关于产研协作的一些看法
目前,产品/研发的生产效率并不高,包括但不限于本项目,肉眼可见的有以下几点:
- 项目缺少明确的主要负责人,或负责人自我定位模糊。常见现象:
- 要人拍板时无人拍板
- 多人冗长会议却没有结论
- 项目遇到风险或故障时面面相觑
- 各角色缺乏专业性。常见现象:
- 需求评估、方案决策不以合理性和必要性为依据,而以成本高、没资源为理由进行推诿
- 产研方(决策方)的方案轻易受到需求方干涉,为之付出大量无谓沟通成本
- 各节点负责人缺少全局视角,在细枝末节中不断纠结
- 相关信息不透明,充斥着口口相传
- 协作依赖方过多。常见现象:
- 各系统逻辑存在较多耦合,一些业务边界不明
- 边界不明时想的不是拨乱反正收敛范围,而是遇事就把潜在相关方拉上
- 各依赖方不能保障项目进度和质量,影响其他协作方的开发和上线计划
简单解法:
- 大到项目,小到功能,均需有明确的负责人,负责人可能是产品经理或开发人员。负责人有义务掌控全局和承担责任,同时有权利进行方案决策
- 正视问题,提升专业水平
- 缩小范围,最大限度消除依赖和阻塞因素,使负责人能够真正掌控项目
推荐打开方式:
- 明确声明项目负责人和配合方的权利与义务,管理侧必须保障此机制运行
- 需求方仅提出问题和诉求,产研决策方应梳理需求,并制定符合规划的方案而后将结论同步与需求方,尽量避免与需求方陷入方案讨论
- 负责人应对项目研发各环节(产品规划、设计、研发、测试、运维)有基本认识
- 工作中的信息应尽可能透明且留档,谢绝口口相传
- 减少不必要的会议,减少会议中不相关的人。会议必须有主题,有准备,有结论